NSF Canada Ag

À propos du NSF Canada Ag

L'organisme de certification anciennement connu sous le nom NSF-GFTC fournit maintenant des services sous le nom NSF Canada Agricultural Certification Company (NSF Canada Ag).

NSF Canada Ag est un organisme de certification autorisé et accrédité à fournir des services d’audit et de certification dans le cadre du programme CanadaGAP® au Canada, aux États-Unis, au Mexique et en Amérique du sud.

NSF Canada Ag s’occupe d’activités telles que l’établissement du calendrier et la réalisation des audits, l'embauche et la formation des auditeurs, l’affectation des auditeurs et la contrôle de la prestation des audits, la révision des résultats d’audit et le suivi des mesures correctives, l’émission des certificats, la facturation des services d’audit, etc.

Visitez www.gftc.ca.

Personne-Ressource de NSF Canada Ag

Toutes les régions sauf Québec :
Services d’audit au Québec :
 NSF Canada Ag
Gestion Qualiterra inc.

Stefanie Sonneveld
Gestionnaire de certification, agriculture
125, Chancellors Way,
Guelph (Ontario) N1G 0E7 
Tél. : 519-495-0942
Téléc. : 519-836-1281
Courriel : ssonneveld@nsf.org 

Natalia St-Amand, agronome
Directrice générale
555, boul. Roland-Therrien, bureau 345
Longueuil, Qc, J4H 4E7
Tél. : 450-679-0540 poste 8565
Téléc. : 450-679-5595
Courriel : nstamand@qualiterra.ca

Information sur les audits

Si vous avez des questions sur les audits (calendrier, facturation, état du rapport d’audit, etc.), communiquez avec la personne suivante :

Toutes les régions sauf Québec :
Services d’audit au Québec :
 NSF Canada Ag
Gestion Qualiterra inc.
Soula Ringas
Chef d'équipe, Agriculture, NSF Canada Ag 
Tél : 
(519) 821 1246 ext. 6434 
Courriel : infoag@nsf.org
Télécopieur : 
(519) 836-1281 
Ysabelle Bergeron
Secrétaire
Tel : 450-679-0540 poste 8802
Télécopieur : 450-679-5595
Courriel : ybergeron@qualiterra.ca

Frais associés à l’audit

Après l’audit, NSF Canada Ag ou Gestion Qualiterra inc. vous facturera les frais associés à l’audit et au déplacement de l’auditeur. Communiquez avec NSF Canada Ag ou Gestion Qualiterra inc. pour obtenir plus d’information sur les frais associés aux services d’audit et de certification. De même, si vous avez des questions sur la facturation, communiquez avec les personnes susmentionnées.

Normes de prestation des services

Rapports d’audit

NSF Canada Ag vous fera parvenir votre rapport d’audit final directement et non pas par l’intermédiaire de l’auditeur. Le délai nécessaire pour produire le rapport d’audit est de trois semaines à un mois. Vous ne devez pas vous attendre à recevoir votre rapport et votre note finale avant ce délai. Si vous n’avez pas reçu votre rapport d’audit après un mois, communiquez directement avec NSF Canada Ag (voir « Personne-ressource de NSF Canada Ag»).

Certificats d’audit

Veuillez appeler NSF Canada Ag si vous recevez un certificat inexact, si vous n’avez pas encore reçu votre certificat, si vous avez besoin d’une copie papier, etc.

Plaintes, appels et litiges

NSF Canada Ag offre une procédure officielle de résolution de plaintes, d’appels et de litiges si vous êtes en désaccord avec les résultats de l’audit, que vous souhaitez déposer une plainte au sujet de l’audit ou que vous avez éprouvé d’autres problèmes avec les services fournis par NSF Canada Ag. Dans l’une ou l’autre de ces éventualités, communiquez avec la personne- ressource de NSF Canada Ag :

Stefanie Sonneveld
Gestionnaire de certification, agriculture, NSF Canada Ag
125, Chancellors Way, Guelph (Ontario) N1G 0E7 
Tél. : 519-495-0942
Téléc. : 519-836-1281
Courriel : ssonneveld@nsf.org

Prenez note que toute la correspondance est traitée de manière confidentielle et que les plaintes sont prises en charge séparément des décisions de certification.

Entreprises certifiées

Veuillez visiter le répertoire NSF Canada Ag des entreprises certifiées : http://www.gftc.ca/audit-services/canadagap.aspx.  
Pour obtenir plus d’information sur les services offerts, les modalités, les normes et les tarifs d’audit du NSF Canada Ag, communiquez directement avec NSF Canada Ag aux coordonnées ci-dessus.

Le travail d’auditeur vous intéresse?

Vous désirez travailler pour un organisme de certification à titre d’auditeur du programme CanadaGAP? Tous les organismes de certification recrutent et forment leurs propres auditeurs. Pour obtenir plus d’information sur les occasions de formation et d’emploi comme auditeur du programme CanadaGAP, communiquez avec:

Stefanie Sonneveld
Gestionnaire de certification, agriculture, NSF Canada Ag
125, Chancellors Way, Guelph (Ontario) N1G 0E7 
Tél. : 519-495-0942
Téléc. : 519-836-1281
Courriel : ssonneveld@nsf.org