veuillez noter que SGS CANADA n’offrira plus d’AUDITS canadagap pour 2019.

les pARTICIPANTS au programme qui utilisent actuellement sgs en tant qu’organisme de certification doivent choisir un nouvel organisme de certification dÈs que possible.

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mise À jour 15 avril : sgs canada n’accepte plus d’auto-déclarations.

contactez sgs canada ou canadagap si vous avez besoin d’assistance. 

À propos de SGS Canada Inc.

SGS Canada Inc. est un organisme de certification autorisé et accrédité à fournir des services d’audit et de certification dans le cadre du programme CanadaGAP®.

SGS s’occupe d’activités telles que l’établissement du calendrier et la réalisation des audits, l’embauche et la formation des auditeurs, l’affectation des auditeurs et la contrôle de la prestation des audits, la révision des résultats d’audit et des mesures correctives, l’émission des certificats, la facturation des services d’audit, etc.

Visitez http://www.sgs.ca.

Contactez SGS :

SGS Canada Inc.
5825, Explorer Drive
Mississauga (Ontario) L4W 5P6
Sans frais : 1-800-636-0847
Téléphone : 905-364-3757
Téléc. : 905-364-0345

Information sur les audits (français et anglais)

Si vous avez des questions sur les audits (calendrier, facturation, état du rapport d’audit, etc.), communiquez avec la personne suivante à SGS :

Amrutha Liz Mathew
Tél : 905-364-3758
Courriel : amrutha.mathew@sgs.com

Frais associés à l’audit

Après l’audit, SGS vous facturera les frais associés à l’audit et au déplacement de l’auditeur. Communiquez avec SGS pour obtenir plus d’information sur les frais associés aux services d’audit et de certification. De même, si vous avez des questions sur la facturation de SGS, communiquez avec les personnes susmentionnées.

Normes de prestation des services

Rapports d’audit

Après l’audit, SGS vous facturera les frais associés à l’audit et au déplacement de l’auditeur. Communiquez avec SGS pour obtenir plus d’information sur les frais associés aux services d’audit et de certification. De même, si vous avez des questions sur la facturation de SGS, communiquez avec les personnes susmentionnées.

Certificats d’audit

SGS vous fera parvenir votre rapport d’audit final directement et non pas par l’intermédiaire de l’auditeur. Le délai nécessaire pour produire le rapport d’audit est de 30 jours ouvrables. Vous ne devez pas vous attendre à recevoir votre rapport et votre note finale avant ce délai. Si vous n’avez pas reçu votre rapport d’audit après un mois, communiquez directement avec SGS (voir « Personne-ressource à SGS »).

Plaintes, appels et litiges

SGS offre une procédure officielle de résolution de plaintes, d’appels et de litiges si vous êtes en désaccord avec les résultats de l’audit, que vous souhaitez déposer une plainte au sujet de l’audit ou que vous avez éprouvé d’autres problèmes avec les services fournis par SGS. Dans l’une ou l’autre de ces éventualités, communiquez avec la personne- ressource à SGS :

SGS Canada Inc.
5825, Explorer Drive
Mississauga (Ontario) L4W 5P6
Sans frais : 1-800-636-0847
Téléphone : 905-364-3757
Téléc. : 905-364-0345

Prenez note que toute la correspondance est traitée de manière confidentielle et que les plaintes sont prises en charge séparément des décisions de certification.

Pour obtenir plus d’information sur les services offerts, les modalités, les normes et les tarifs d’audit de SGS, communiquez directement avec SGS aux coordonnées ci-dessus.