{"id":2382,"date":"2017-07-18T10:43:54","date_gmt":"2017-07-18T14:43:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.canadagap.ca\/certification\/certification-bodies\/bureau-de-normalisation-du-quebec-bnq\/"},"modified":"2025-10-28T16:03:08","modified_gmt":"2025-10-28T20:03:08","slug":"bnq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.canadagap.ca\/fr\/certification\/certification-bodies\/bnq\/","title":{"rendered":"Bureau de normalisation du Qu\u00e9bec (BNQ)"},"content":{"rendered":"
<\/div>

\u00c0 propos du BNQ<\/h2>\n

Le BNQ est un organisme de certification autoris\u00e9 et accr\u00e9dit\u00e9 \u00e0 fournir des services d\u2019audit et de certification dans le cadre du programme CanadaGAP\u00ae\u00a0<\/sup>au Canada.<\/p>\n

Le BNQ s\u2019occupe d\u2019activit\u00e9s telles que l\u2019\u00e9tablissement du calendrier et la r\u00e9alisation des audits, l\u2019embauche et la formation des auditeurs, l\u2019assignation des auditeurs et le contr\u00f4le de la prestation des audits, la r\u00e9vision des r\u00e9sultats d\u2019audit et des mesures correctives, l\u2019\u00e9mission des certificats, la facturation des services d\u2019audit, etc.<\/p>\n

Visitez notre site www.bnq.qc.ca<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Veuillez communiquer directement avec Mme Andr\u00e9anne Bilodeau, Mme Martine \u00c9bacher ou M. Jo\u00ebl Rabesa, personnes-ressources du BNQ, si vous avez des questions concernant votre audit :<\/p>\n

Bureau de normalisation du Qu\u00e9bec (BNQ)
\n333, rue Franquet, Qu\u00e9bec (Qu\u00e9bec) G1P 4C7
\nSans frais<\/strong> : 1 (844) 474-6367
\nT\u00e9l\u00e9c<\/strong>. : 418 652-2221
\nCourriel<\/strong> : bnq.canadagap@bnq.qc.ca<\/strong><\/a><\/p>\n

Frais associ\u00e9s \u00e0 l\u2019audit<\/h2>\n

\u00c0 la suite de votre demande de certification, le BNQ vous fera parvenir un contrat de service. Le BNQ vous facturera les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 l\u2019audit et les frais de d\u00e9placement de l\u2019auditeur qui sont pr\u00e9alablement convenus dans le contrat de service. Veuillez communiquer avec le BNQ pour obtenir plus d\u2019information sur les frais associ\u00e9s aux services de certification. De m\u00eame, si vous avez des questions sur la facturation du BNQ, veuillez communiquer avec les personnes susmentionn\u00e9es.<\/p>\n

Rapports d\u2019audit et note finale<\/h2>\n

Le BNQ vous fera parvenir votre rapport d\u2019audit et votre note finale directement et non par l\u2019interm\u00e9diaire de l\u2019auditeur. Le d\u00e9lai maximal pour la production du rapport d\u2019audit est de 30 jours ouvrables. Vous ne devez pas vous attendre \u00e0 recevoir votre rapport d\u2019audit et votre note finale avant ce d\u00e9lai.<\/p>\n

Certificats de conformit\u00e9<\/h2>\n

S\u2019il y a lieu, le BNQ vous fera parvenir votre certificat de conformit\u00e9. La d\u00e9livrance du certificat de conformit\u00e9 n\u00e9cessitera environ deux (2) semaines \u00e0 partir du moment o\u00f9 le BNQ a toute l\u2019information n\u00e9cessaire et que toutes les exigences applicables au programme de certification sont remplies.<\/p>\n

Plaintes, appels et litiges<\/h2>\n

\u00c0 la suite du processus de certification, le BNQ vous transmettra un questionnaire \u00e9lectronique pour connaitre votre appr\u00e9ciation de ses services.<\/p>\n

Le BNQ offre une proc\u00e9dure officielle de r\u00e9solution de plaintes, d\u2019appels et de litiges si vous \u00eates en d\u00e9saccord avec les r\u00e9sultats de l\u2019audit, si vous souhaitez d\u00e9poser une plainte au sujet de l\u2019audit ou si vous \u00e9prouvez d\u2019autres probl\u00e8mes avec les services fournis par le BNQ. Dans l\u2019une ou l\u2019autre de ces \u00e9ventualit\u00e9s, veuillez communiquer avec la personne-ressource du BNQ :<\/p>\n

Mme M\u00e9lanie Robitaille<\/strong>
\nT\u00e9l.<\/strong> : 418 266-9371
\nSans frais<\/strong> : 1 (844) 474-6367
\nCourriel<\/strong> :\u00a0melanie.l-robitaille@invest-quebec.com<\/a><\/strong><\/p>\n

Prenez note que toute la correspondance est trait\u00e9e de mani\u00e8re confidentielle et que les plaintes sont prises en charge s\u00e9par\u00e9ment des d\u00e9cisions de certification.<\/p>\n

Le BNQ rend publique dans son site Web la\u00a0liste des d\u00e9tenteurs de certificats de conformit\u00e9 valides<\/a><\/strong>.<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\noctobre 28th, 2025 at 04:03 pm<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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